Intercambiar & Regreso

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra

Compruébelo tan pronto como sea posible después de la recepción y por favor no abra los accesorios antes de comprobar el artículo principal (s) para el tamaño. Donde las medias forman parte de un traje, traje o Ropa interior, por favor, no abra las medias hasta que esté seguro de que tiene la intención de mantener el elemento que son parte de. Si, por alguna razón, usted no es completamente feliz con su compra, entonces con mucho gusto intercambio o devolverlo sujeto a esta política de devoluciones. Retornos gratuitos de 365 días. Devuelva cualquier cosa por cualquier motivo hasta un año después de haberla comprado. Le daremos un reemplazo o un reembolso completo.

 

Cómo devolver un artículo

1. Rellene el formulario de devoluciones e imprima una etiqueta de puesto libre.

2. Empaque su vuelta con seguridad. Incluya tanto empaque original como sea posible.

3. Llévelo a la oficina de correos y solicite un certificado de publicación.

4.Su declaración será procesada y se le dará un reemplazo o un reembolso.

 

Política de devoluciones

Usted puede inspeccionar y probar las mercancías de una manera que sería posible en una tienda. Está bien para probar trajes, vestidos y ropa exterior para el tamaño. Los artículos de la ropa interior o el traje de baño se pueden probar encendido sobre la otra ropa. 

Si desea devolver una parte o la totalidad de su pedido de un reembolso o cambio debe notificarnos dentro de 14 días del día después de la entrega del artículo. Usted puede notificarnos enviando una solicitud de devolución en la sección de pedidos completados de su cuenta en este sitio web o por correo electrónico o por teléfono.

Es posible que los clientes no reciban un reembolso completo una vez que los artículos de índole íntima

Los productos no pueden ser devueltos una vez usados.

Es posible que los clientes no reciban un reembolso completo si los artículos se devuelven a nosotros usados o lavados, no en su estado original con etiquetas intactas, con marcas u olores (por ejemplo, perfume o humo de cigarrillo).

Solicitamos que los artículos se devuelvan junto con el embalaje del fabricante original para que los futuros clientes puedan recibir el artículo como el fabricante pretendía.

Guarde por favor la prueba del franqueo al enviar las mercancías de nuevo a nosotros. Esto es para su propia seguridad en caso de que las mercancías se pierdan en tránsito.

 

Derecho a Cancelar

YUsted tiene el derecho legal de cancelar su pedido bajo las Regulaciones de Contratos de Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013. Consulte nuestra página de Derecho a Cancelar para obtener detalles completos.

 

Politica de reembolso

For whole order return requests or cancellations received within 14 days of the day after delivery of the order we will refund your payment(except for the supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us). The buyer is responsible for the costs of returning the order items.

Para pedidos de devolución de órdenes parciales recibidos dentro de 14 días del día después de la entrega, le reembolsaremos los costos del artículo de pedido. El embalaje y los gastos de envío no son reembolsables. El comprador es responsable de los costos de devolver los artículos de la orden.

Las solicitudes de devolución de pedido entero o parcial recibidas después de 14 días del día después de la entrega pueden ser aceptadas a nuestra discreción y una nota de crédito o intercambio ofrecido. Los costes de embalaje y de franqueo no son reembolsables y el comprador es responsable de los costes de devolver los artículos de la orden.

Los gastos de embalaje y franqueo estándar para artículos de cambio no se cargarán a menos que los artículos de cambio se devuelvan posteriormente a nosotros para un reembolso en cuyo caso se deducirán del reembolso. El embalaje y los gastos de envío expresos para artículos de cambio deben ser pagados por adelantado.

 

Procedimiento

Si desea cancelar una orden bajo los reglamentos de contratos de consumo (información, cancelación y cargos adicionales) 2013. Haga clic aquí para obtener más detalles.

Para enviar una solicitud de devolución a través de este sitio web, ingrese a su cuenta, vaya a‘Órdenes completadas’, haga clic en‘Devolver los artículos’ Al lado de la orden correspondiente, complete el formulario y haga clic en ‘Enviar solicitud de devolución’. Alternativamente, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico con su número de pedido, lo que le gustaría devolver y por qué desea devolverlo.

A continuación, recibirá un correo electrónico con su ID de solicitud de devolución más instrucciones sobre cómo devolver los artículos a nosotros.

Estaremos de acuerdo con usted en reembolsar, reemplazar o cambiar el tema sujeto a disponibilidad.

Envíe por favor los artículos de vuelta a nosotros sin demora indebida y en cualquier caso no más adelante de 14 días a partir del día en que usted comunica su petición de la vuelta. Le recomendamos que utilice un método postal registrado o de seguimiento y rastreo que proporcione suficiente cobertura de seguro para el valor publicado.

Sobre la recepción del paquete, determinaremos si el artículo es aceptable para la vuelta de acuerdo con nuestra política.

Una vez que le hemos recibido las mercancías vueltas le enviaremos una confirmación por correo electrónico y su reembolso será procesado en el plazo de 7 días.

Los reembolsos se pagarán utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial. Puede tardar unos días laborables adicionales para que el sistema bancario y de tarjeta de crédito acredite los fondos de nuevo en su tarjeta de crédito o cuenta bancaria una vez que le hemos procesado el reembolso.

Si el artículo no es aceptable, entonces se lo devolveremos con una explicación de las razones de su devolución.